Informationen zu Umtausch & Retoure

Wir bieten Dir nicht nur ein umfangreiches Sortiment an Motorrad-Ersatzteilen, sondern auch eine kulante Retourenabwicklung.

Die Ware hat einen Defekt, passt nicht oder Du hast versehentlich das falsche Teil bestellt?
Kein Problem, setz Dich bitte mit uns in Kontakt (siehe unten).

Der Ablauf der Retoure hängt von unterschiedlichen Faktoren ab, z. B.:

• Möchtest Du einen neuen Artikel oder das Geld zurück?
• Aus welchem Land retournierst Du?
• Gelten spezielle Sicherheitsvorschriften (z.B. bei Säurebatterien)?
• Wie hoch ist der Warenwert?
• Wurde das Produkt bereits verbaut?
• U.v.m….

Die Rückerstattung erhälst Du über den Zahlungsweg, mit dem Du bezahlt hast oder nach Absprache.

Zur zügigen Abwicklung der Retoure gib bitte folgende Daten an:

• Kundennummer / Auftragsnummer / Rechnungsnummer
• Name / Adresse
• Grund der Retoure (Artikel defekt, falsche Lieferung, passt nicht etc.)
• Ggf. Deine Fahrzeug-Daten
  
  

Kontakt Kundenservice:

Per E-Mail: info@motorrad-ersatzteile24.de

per Telefon: 04334 / 18 76 22 (Mo-Fr, 09:00 - 17:00 Uhr)

oder über das unten stehende Formular.