Häufige Fragen (FAQ)

Sind die Produkte auf Lager oder dauert das?
Wie geht der Bestellvorgang vor sich?
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Wie hoch sind Versandkosten und Mindestbestellwer?
Was sind meine Favoriten?
Wie kann ich mich als Kunde registrieren?
Wie kann ich meine Kundendaten ändern?
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Meine Frage ist hier nicht gelistet ...

 


 

Sind die Produkte auf Lager oder dauert das?

Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, haben wir die Ware in ausreichender Stückzahl auf Lager.

Sollte aufgrund eines EDV-Fehlers ein Artikel kurzfristig vergriffen sein, so haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

( Näheres unter 'Wie geht die Bestellung vor sich' )


 

Wie geht der Bestellvorgang vor sich?

Sie erhalten 2 Mails von uns.

Wir prüfen die Bestellung noch auf etwaige EDV-Fehler und senden Ihnen eine Mail mit unserer Bankverbindung, Ihrem Gesamtpreis und der Lieferzeit.

In dieser Mail ist auch ein Link, über den Sie die Bestellung stornieren können.
Für den Fall, dass Sie sich geirrt haben, oder dass unsere Lieferzeit ausnahmsweise länger ist, als erwartet.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie noch eine 2.Mail, die Ihnen mitteilt, dass die Zahlung bei uns eingegangen ist und die Bestellung entsprechend der Ihnen mitgeteilten Lieferzeit unser Haus verlassen wird.


 

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wenn uns der Zahlungseingang bis 14:00 Uhr vorliegt und die Ware am Lager ist, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet. Bei nicht lagernder Ware werden Sie entsprechend über die Lieferzeit informiert.


 

Wie hoch sind Versandkosten und Mindestbestellwert?


ZahlungsartVersand
unter 80,00 €
Warenwert
Versand
ab 80,00 €
Warenwert
Aufschlag
Zahlungsart


Vorkasse (Überweisung) 4,90 € 0,00 € 0,00 €


Nachnahme 6,90 € 0,00 € 6,90 €


Abholung (Barzahlung) 0,00 € 0,00 € 0,00 €


Vorkasse (Paypal) 5,90 € 0,00 € 0,00 €


Kreditkarte (Visa/Mastercard) 5,90 € 0,00 € 0,00 €


Rechnung (über Billpay) 5,90 € 0,00 € 0,00 €


Lastschrift (über Billpay) 5,90 € 0,00 € 0,00 €

 

Bei Zahlung per Nachnahme in Deutschland wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,00 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.

Es gilt kein Mindestbestellwert.

Für die Lieferung in andere Länder können Sie hier die Versandkosten berechnen lassen.


 

Was sind meine Favoriten?

In 'Favoriten' werden Ihre meist georderten Artikel angezeigt.

So erhalten Sie einen Schnellzugriff auf Ihre häufig georderten Produkte.


 

Wie kann ich mich als Kunde registrieren?

Die Registrierung ist normaler Bestandteil Ihrer 1. Bestellung.

Legen Sie einfach die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und während des Bestellvorgangs werden Sie dann nach Name, Anschrift, email etc. gefragt. Nach Abschluss der Bestellung sind Sie dann automatisch registriert. Selbstverständlich beachten wir den Datenschutz und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter oder belästigen Sie mit nervigen Werbemails.


 

Wie kann ich meine Kundendaten ändern?

Klicken Sie auf 'Ihre Kundendaten' unter dem Warenkorb.

Dann finden Sie oben den Punkt 'Ihre Daten'. Dort können Sie jederzeit Ihre Kundendaten einsehen und aktualisieren.


 

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Klicken Sie auf 'Ihre Kundendaten' unter dem Warenkorb.

Dann finden Sie oben den Punkt 'Passwort'. Dort können Sie ein neues Passwort vergeben.


 

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Wenn Sie weitergehende Fragen haben, so können Sie uns telefonisch von Mo-Fr in der Zeit von 9-17 Uhr unter 04334 / 1876 0 oder auch per Email (info [ @ ] motorrad-ersatzteile24.de)erreichen.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr motorrad-ersatzteile24.de Team

 
 
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